Vastgelopen feed? Volledige audit met concreet actieplan in 5 werkdagen.
Errors die niet verdwijnen, listings die offline blijven, voorraad die niet sync't, prijzen die op de verkeerde marketplace landen. Eerlijke diagnose voor we beginnen met repareren.
Symptomen die meestal naar een Channable-audit leiden
- Honderden errors die elke dag terugkomen — vaak één onderliggende oorzaak in de bron-data
- Listings die offline gaan zonder duidelijke reden op Amazon of Bol — meestal attribuut-validatie
- Voorraad die niet sync't — discrepantie tussen Channable, je shop en de marketplace
- Prijzen die niet doorkomen — vaak een rule die ergens stilletjes blokkeert
- "Suppressed listings" in Seller Central die niet zichtbaar zijn maar wel impact hebben op je rankings
- Duplicate listings die zelf-concurrentie veroorzaken
- Channable factuur die hoger uitvalt dan verwacht — vaak omdat onbenutte items toch geteld worden
Wat zit er in een audit?
Een audit duurt typisch 3-5 werkdagen kalender, 4-8 uur werk. Wat ik doe:
- Toegang & oriëntatie — invite als team member in Channable, korte intake-call (15-30 min) over wat je ervaart als probleem.
- Bron-data check — komt je product-feed correct binnen? Welke velden ontbreken, welke hebben verkeerde data-types?
- Import-rules doorlopen — staan er filters die producten onbedoeld uitsluiten?
- Per kanaal: mapping & rules — welke attribuut-mapping is incomplete, welke rules veroorzaken errors of doen niet wat ze zouden moeten doen?
- Output naar marketplace — wat krijgt het kanaal echt te zien? Vaak is er een verschil tussen wat in Channable lijkt te staan en wat daadwerkelijk verstuurd wordt.
- Marketplace-zijde controle — wat doet het kanaal met de data? Stranded inventory, suppressed listings, validatie-errors aan hun kant.
- Sync-frequentie en performance — loopt sync op tijd? Zijn er bottlenecks?
Wat krijg je terug?
Geen 40-pagina's PDF die niemand leest. Wel een gestructureerd rapport (Notion of PDF) met:
01_executive_summary // 3-5 zinnen wat er aan de hand is
02_critical_issues // max 5 punten die directe impact hebben
03_priority_fixes // gerangschikt op impact / inspanning
04_nice_to_haves // verbeteringen die kunnen wachten
05_technical_appendix // details voor wie ze wil lezen
Plus: een 30-minuten walkthrough-call waarin ik het rapport doorloop. Vragen kun je dan stellen, niet later via mail.
Wat na de audit?
Drie opties:
- Zelf uitvoeren — rapport is helder genoeg geschreven dat je het kunt afhandelen met je eigen team. Vraag het. Soms is dat het eerlijke antwoord.
- Per kritisch issue inhuren — €85/uur, betaal alleen voor wat je laat oplossen.
- Retainer starten — vanaf €295/maand, ik bewaak het structureel.
Audit zelf is altijd los te bestellen. Geen verplichting om door te gaan met implementatie.
Tarieven
| Audit-type | Scope | Prijs |
|---|---|---|
| Quick scan | 1 kanaal, 2u werk, korte mailtje met top-3 issues | €175 |
| Standaard audit | 1-2 kanalen, volledig rapport + walkthrough | €295 – €495 |
| Full stack audit | 3+ kanalen, complete review van setup + bron-data | €595 – €895 |
| Emergency fix | Specifiek probleem (listings offline), focus op herstel | €85/u, min 2u |
Tarieven excl. btw. Bij doorstroom naar implementatie wordt de audit-prijs gedeeltelijk verrekend (50%).
Veelgestelde vragen over audits.
Voor een quick scan kan ik op screenshots werken die jij stuurt. Voor een volledige audit heb ik wel team-member toegang nodig in Channable — anders kan ik de rules en mappings niet inspecteren. Toegang kun je achteraf met één klik intrekken.
Tot een bepaald punt. Channable-zijde repareren is mijn werkdomein. Suspension van een account, Seller Support cases, Brand Registry geschillen — daar ga ik liever niet over. Voor Amazon-specifieke listing en account issues verwijs ik door naar Amazon Specialist Almelo.
Voor listings die offline staan: vaak binnen 24 uur na akkoord op de scope. Werk gebeurt 's avonds, dus afhankelijk van het uur dat je belt. Als het over een grote uitval gaat (alle listings van een kanaal): bel direct, dan kunnen we kijken of het haalbaar is om dezelfde avond te beginnen.
Ja. Soms wil je een second opinion zonder de bestaande relatie op te zeggen. Discreet — je hoeft het bureau niet te vertellen. Vraag invite-toegang aan onder een eigen mailadres, ik kijk mee, geef je een rapport, jij doet ermee wat je wilt.
Specifiek probleem? Stuur een paar screenshots.
Of een korte beschrijving — vaak kan ik in 5 minuten zien of het over een rule, een mapping of marketplace-validatie gaat. Eerste reactie binnen 24 uur.