Channable is een Nederlands feed-management platform dat tussen jouw webshop en je verkoopkanalen zit. Het neemt je productdata, transformeert die volgens regels die jij instelt, en stuurt het in het juiste formaat naar marketplaces, vergelijkers en advertentieplatforms. Deze gids loopt stap voor stap door alles wat je nodig hebt om van een leeg account naar een werkende feed te komen, zonder dat je eerst tien artikelen los hoeft te puzzelen.
De gids is geschreven voor MKB-sellers die zelf willen begrijpen wat ze doen. Wil je weten of Channable überhaupt bij je past, lees dan eerst wat Channable is en wanneer het nuttig is. Ben je er al uit en wil je aan de slag, dan begin je hier.
01. Account en project opzetten
Je begint met een account op channable.com. Bij het aanmaken kies je een pakket op basis van je aantal items en kanalen. Voor de meeste starters volstaat het Starter-pakket; groei je naar meerdere kanalen of grote aantallen SKU's, dan stap je later eenvoudig op naar Pro.
Binnen je account werk je met projecten. Een project is een afgebakende set producten met een eigen import en eigen output-kanalen. De meeste sellers beginnen met één project voor hun hele catalogus. Pas bij echt afwijkende productgroepen, bijvoorbeeld een aparte B2B-lijn, splits je in meerdere projecten.
Wat je vooraf klaarzet
- Toegang tot je shop-export: een feed-URL, API-koppeling of een geëxporteerd bestand
- Inloggegevens van de marketplace of het advertentieplatform waar je naartoe wilt
- Een ruw overzicht van je productcategorieën, want dat bepaalt je mapping-werk
02. Je productdata importeren
De import is het fundament. Alles wat je later doet, leunt op de kwaliteit en volledigheid van wat hier binnenkomt. Channable accepteert XML, CSV, JSON en directe API-koppelingen met platforms als Shopify, Magento, WooCommerce en Lightspeed.
Na het toevoegen van je bron leest Channable de velden uit en toont een preview. Loop die preview goed na: kloppen prijzen, staan voorraadaantallen erin, zijn EAN's en afbeeldingen aanwezig? Ontbrekende velden hier zijn ontbrekende velden in elke feed daarna.
Kies de juiste verversfrequentie
Je stelt in hoe vaak Channable je bron opnieuw ophaalt. Een gangbare verdeling:
- Voorraad: zo vaak mogelijk, idealiter realtime of elk uur, om oversells te voorkomen
- Prijzen: dagelijks is voor de meeste shops voldoende
- Volledige catalogus: een paar keer per dag, want nieuwe of verwijderde producten hoeven niet per minuut bijgewerkt
03. Categorie- en attribuut-mapping
Dit is waar de meeste tijd in gaat zitten, en terecht. Elk kanaal heeft een eigen categorieboom en eigen verplichte velden. Mapping betekent: jouw categorieën verbinden met de categorieën van het kanaal, en jouw productvelden koppelen aan de velden die het kanaal verwacht.
Channable helpt met suggesties, maar controleer ze. Een verkeerd gemapte categorie betekent dat een product in de verkeerde hoek van de marketplace belandt, of helemaal wordt geweigerd. Voor Amazon vul je per categorie tien tot veertig attributen in, voor Bol acht tot vijfentwintig, voor Google Shopping twaalf tot achttien.
Werk van verplicht naar optioneel
Begin met de velden die het kanaal verplicht stelt, want zonder die komt je product niet live. Pas als de verplichte set staat, vul je optionele velden in die je zichtbaarheid en conversie verbeteren, zoals merk, kleur, materiaal en maat. Wil je dieper in de verschillen tussen kanalen, lees dan Amazon vs Bol attributen.
04. Je eerste rules schrijven
Rules zijn het hart van Channable. Een rule is een als-dan-instructie die je data transformeert voordat hij naar het kanaal gaat. Je schrijft ze niet in code maar in een visuele editor met blokken. De vijf rules die vrijwel elke setup nodig heeft:
- Title-builder: een nette producttitel samenstellen uit merk, naam, kleur en maat
- Prijs-floor: voorkomen dat producten onder een minimumprijs worden aangeboden
- Voorraad-cap: een maximum tonen in plaats van je echte voorraad, om concurrenten geen inzicht te geven
- Beschikbaarheid: producten zonder voorraad of zonder EAN automatisch uitsluiten
- Categorie-filter: alleen relevante categorieën naar een specifiek kanaal sturen
Een voorbeeld van zo'n voorraad-cap, in pseudocode zoals de editor het opbouwt:
// rule: stock_cap
if stock > 50:
display_stock = 50
elif stock < 1:
exclude_product("out of stock")
else:
display_stock = stockEen diepere uitleg van de tien meest gebruikte rules staat in Channable feed-rules voor beginners. De volgorde waarin rules draaien is belangrijk: ze worden van boven naar beneden toegepast, dus een rule die titels opschoont moet draaien voordat een rule die titels afkapt.
05. Een kanaal koppelen en uploaden
Met je import, mapping en rules op orde koppel je het kanaal. Dat begint met authenticatie: je geeft Channable toegang tot je Amazon Seller Central, Bol-partneraccount of Google Merchant Center. Daarna draai je een preview om te zien hoe je producten er voor het kanaal uitzien.
Klopt de preview, dan zet je de eerste upload in gang. Channable stuurt je data naar het kanaal en haalt de reacties terug: geaccepteerd, afgewezen, of met een waarschuwing. Reken erop dat de eerste upload nooit honderd procent schoon is. Dat is normaal en het is precies waarom de volgende stap bestaat.
06. Fouten lezen en oplossen
Foutmeldingen voelen ontmoedigend maar zijn juist je beste hulpmiddel: ze vertellen exact wat er mist of niet klopt. Channable groepeert ze per type, zodat je niet honderd losse meldingen maar een handvol oorzaken ziet.
De meest voorkomende oorzaken
- Een verplicht attribuut ontbreekt voor een hele categorie, op te lossen met een mapping of een rule
- Een waarde valt buiten wat het kanaal accepteert, bijvoorbeeld een titel die te lang is
- Een ongeldige EAN of GTIN, vaak een typefout of een ontbrekende waarde in de bron
- Een afbeelding die niet aan de eisen voldoet qua formaat of resolutie
Pak de fouten aan op categorie- of regel-niveau, niet per product. Eén goede rule lost vaak honderden meldingen in één keer op. Streef naar minder dan vijf procent foutmeldingen voordat je een feed als live beschouwt. Loop je echt vast op meldingen die niet weggaan, dan is dat het moment voor audit en troubleshooting.
07. Hoe nu verder
Staat je eerste kanaal live, dan begint het echte werk: onderhoud en uitbreiding. Een feed is geen project dat af is, maar een systeem dat je bijhoudt. Nieuwe producten, gewijzigde kanaal-eisen en seizoensacties vragen om kleine aanpassingen.
Voor de structurele kant lees je verder in de complete gids over feed-management. Wil je naar meerdere kanalen tegelijk, dan is de gids over multi-channel verkopen de logische volgende stap. En wil je hulp bij de eerste inrichting in plaats van het zelf uitzoeken, kijk dan naar de setup-dienst.
08. Veelgestelde vragen
Nee, je hoeft niet te kunnen programmeren. Wel helpt het als je begrijpt hoe je productdata is opgebouwd: welke velden je hebt en wat ze betekenen. De rule-editor werkt met blokken, niet met code. De leercurve zit vooral in het denken over datastructuur, niet in techniek.
Voor een eenvoudige shop met schone productdata en één kanaal is een werkende feed in een dag of twee haalbaar. Bij meer SKU's, gemengde categorieën of een veeleisend kanaal als Amazon loopt dat op naar één tot drie weken, vooral door attribuut-mapping en het oplossen van validatie-errors.
Voor de meeste startende sellers met minder dan 1.000 items en één of twee kanalen volstaat het Starter-pakket. Zodra je meer items, meer kanalen of order-management nodig hebt, stap je over naar Pro. Controleer de actuele tarieven op channable.com, want pakketten en prijzen wijzigen.
Ja, maar het kost werk. Als je je rules zorgvuldig opbouwt op basis van veldnamen, hoeft een nieuwe bron alleen opnieuw gemapt te worden naar diezelfde velden. Documenteer daarom vanaf het begin welke brondata waar vandaan komt, dan is een latere migratie een kwestie van hermappen in plaats van opnieuw bouwen.
Verder in de kennisbank: Feed-management: de complete gids · Multi-channel verkopen: de complete gids