Amazon is de marktplaats met het grootste bereik en tegelijk de strengste eisen. Wat op andere kanalen prima door de keuring komt, wordt op Amazon afgewezen omdat een verplicht attribuut ontbreekt of een titel niet aan de richtlijnen voldoet. Maar precies die strengheid maakt een goed ingerichte feed zo waardevol: heb je het werk eenmaal gedaan, dan staat je catalogus stabiel op een platform waar veel sellers afhaken. Deze gids vertaalt de Amazon-eisen naar een werkende feed via Channable.

Heb je nog geen marktplaats aangesloten, lees dan eerst het complete stappenplan om een nieuwe marktplaats aan te sluiten. Deze gids gaat in op wat Amazon anders en lastiger maakt dan de rest.

01. Seller-account en koppeling

Begin met een goedgekeurd Amazon Seller Central-account. Channable koppelt aan dat bestaande account via de API. Zodra de koppeling staat, voeg je Amazon toe als export binnen je project en autoriseer je de toegang.

Houd je gedeelde rules in de centrale laag en gebruik de Amazon-export voor de kanaal-specifieke afhandeling. Door de hoeveelheid Amazon-eigen attributen is een nette projectstructuur hier extra belangrijk; de gids over projecten structureren helpt je dat overzichtelijk te houden.

02. ASIN-matching en listings

Amazon kent elke productpagina een unieke ASIN toe. Verkoop je een product dat al bestaat, dan koppel je je aanbieding via de EAN aan de bestaande ASIN. Bestaat het nog niet, dan maak je een nieuwe listing aan met volledige content, en kent Amazon er een ASIN aan toe.

Een geldige EAN is dus ook hier het fundament. Ontbreken er codes, los dat dan eerst op; het blog GTIN en EAN in je feed laat zien hoe. Een uitsluit-rule houdt producten zonder geldige EAN uit de feed tot ze zijn aangevuld.

03. De strenge attribuut-eisen

Hier zit het grote verschil met andere kanalen. Amazon vraagt per categorie een uitgebreide set verplichte attributen, soms tientallen. Mapping is daardoor bewerkelijker, maar grotendeels eenmalig: heb je een categorie eenmaal goed gemapt, dan onderhoud je hem alleen nog.

De verschillen in attribuut-eisen tussen Amazon en een ander groot platform staan helder naast elkaar in het blog Amazon vs Bol attributen.

04. Titels, bullets en beeld

Amazon hanteert strikte richtlijnen voor titels, opsommingstekens en afbeeldingen. Titels mogen geen promotionele taal bevatten, de hoofdafbeelding moet op een witte achtergrond, en bullets volgen een vast stramien. Een titel die elders prima is, sneuvelt hier zomaar.

// rule: amazon_title
title = brand + " " + name + " " + key_feature
title = remove_promo_words(title)
if length(title) > 200:
    title = truncate(title, 200)

Regel dit met rules zodat één aanpassing alle getroffen producten raakt. Hoe je productafbeeldingen aan de eisen laat voldoen, behandelt het blog feed-afbeeldingen optimaliseren.

05. Prijs en de buy-box

De buy-box is het koopvak op de productpagina. Bij meerdere verkopers van hetzelfde product kiest Amazon wie het standaard krijgt, op basis van onder meer prijs, verzendsnelheid en verkopersprestaties. Een marge-bewuste prijslogica met een harde ondergrens vergroot je kans op de buy-box zonder dat je je marge weggeeft.

Hoe je prijs voor marktplaatsen strategisch inricht, lees je later in de gids over prijsstrategie voor marktplaatsen. Inrichting van prijs- en margelogica gebeurt altijd op offerte, nooit op een vast uurtarief.

06. Orders, fulfilment en beheer

Orders die binnenkomen kan Channable terugkoppelen naar je shop of ERP. Werk je met fulfilment door Amazon, dan bepaalt hun voorraad de beschikbaarheid; verzend je zelf, dan leunt de feed op je eigen voorraadbron. Hoe bestellingen worden teruggekoppeld, behandelt het blog Channable bestellingen terugkoppelen.

Het dagelijkse beheer is afkeuringen oppakken, voorraad strak synchroon houden en je prestatiescore bewaken. Voor wie dat uit handen wil geven, bestaat doorlopend feed-onderhoud op offertebasis.

07. Zelf doen of uitbesteden?

Amazon is het kanaal waar de meeste sellers hulp bij overwegen, juist door de hoeveelheid verplichte attributen en de strenge validatie. Met een klein assortiment en geduld is het zelf te doen, maar het kost meer tijd dan andere kanalen.

Heb je een groot of gevarieerd assortiment, of wil je niet weken kwijt zijn aan validatie-errors, dan loont het om de inrichting te laten doen via de multi-channel dienst. Loop je vast op afkeuringen die blijven terugkomen, dan helpt de audit-dienst. Twijfel je of Amazon bij je past? Leg het voor via contact.

08. Veelgestelde vragen

Een ASIN is het unieke productnummer dat Amazon aan elke productpagina toekent. Verkoop je een product dat al bestaat, dan koppel je je aanbieding via de EAN aan de bestaande ASIN. Bestaat het nog niet, dan maak je een nieuwe listing aan en kent Amazon er een ASIN aan toe. De match tussen jouw EAN en de juiste ASIN bepaalt of je product correct op de markt komt.

Amazon hanteert per categorie uitgebreide vereiste attributen en strikte regels voor titels, opsommingen en afbeeldingen, omdat het platform een uniforme productervaring nastreeft. Waar een ander kanaal acht velden vraagt, kan Amazon er tientallen verplichten. Dat maakt de mapping bewerkelijker, maar het is grotendeels eenmalig werk dat je daarna onderhoudt.

Door de hoeveelheid verplichte attributen en de strenge validatie duurt een Amazon-setup doorgaans langer dan andere kanalen: reken op één tot drie weken voor een gemiddeld assortiment. De meeste tijd gaat naar attribuut-mapping per categorie en het oplossen van validatie-errors. Met schone brondata en goede EAN's verkort je die doorlooptijd aanzienlijk.

De buy-box is het vak op de productpagina waar de standaard koopknop naartoe wijst. Bij meerdere verkopers van hetzelfde product kiest Amazon wie de buy-box krijgt, op basis van onder andere prijs, verzendsnelheid en verkopersprestaties. Een scherpe, marge-bewuste prijslogica in je feed vergroot je kans op de buy-box zonder dat je je marge weggeeft.

Verder in de kennisbank: Verkopen op Bol via Channable: de complete gids · Content optimaliseren per marktplaats: de complete gids · Een nieuwe marktplaats aansluiten: het complete stappenplan